Ogni prodotto ha due anni di garanzia legale, e la garanzia è nostra. Per le riparazioni ti indirizziamo all'assistenza ufficiale della marca: compri un LG, interviene LG. E se vuoi stare tranquillo più a lungo, l'estensione di garanzia la gestiamo noi.
Due anni di garanzia legale
La garanzia legale di conformità copre i difetti del prodotto per 24 mesi dalla consegna. È un tuo diritto per legge, non un servizio in più, e resta comunque con noi: se il prodotto ha un difetto, puoi sempre rivolgerti al negozio.
Cosa copre
I difetti di conformità: un apparecchio che non funziona come dovrebbe, o non come descritto. Riparazione o sostituzione sono gratuite.
Chi ripara
La garanzia legale di due anni è nostra; per le riparazioni ti indirizziamo all'assistenza ufficiale della marca, con tecnici e ricambi originali. Il contatto lo trovi sul libretto o sul sito del produttore.
Se si guasta: cosa fare
- Tieni a portata di mano la prova d'acquistoPer un ordine online vale la conferma che ti abbiamo mandato via email.
- Contatta l'assistenza ufficiale della marcaIl numero è sul libretto d'istruzioni o sul sito del produttore: chiedi l'intervento in garanzia.
- Hai un dubbio? ChiamaciAl 081 827 3890 o su WhatsApp: ti risponde il negozio.
L'estensione di garanzia
Più anni di tranquillità
Oltre i due anni di legge puoi aggiungere un'estensione di garanzia, e la gestiamo noi, direttamente: quando serve chiami il negozio, non un call center.
Come averla
Durata e formule dipendono dal prodotto: chiedici al telefono, su WhatsApp o in negozio, e ti diciamo quali sono disponibili per il tuo apparecchio.
Domande frequenti
Cosa non copre la garanzia?
I danni da urti, cadute o uso non conforme alle istruzioni, e la normale usura delle parti che si consumano con l'uso.
E la garanzia del produttore?
Alcune marche offrono una garanzia commerciale propria. Si aggiunge a quella legale: non la sostituisce e non la limita.
Il prodotto è arrivato danneggiato: è garanzia?
No, è un danno da trasporto, e fino alla consegna il rischio è nostro. Avvisaci subito: lo risolviamo noi. Come fare lo trovi in Consegna e installazione.
Hai un problema con un prodotto?
Raccontacelo: ti diciamo a chi rivolgerti e cosa fare.